TÉCNICA ÁRBOL DE CAUSAS

Técnica árbol de causas

Es un procedimiento tipo diagnóstico que busca identificar el estado de lo que ocurre conociendo los síntomas y buscando sus causas. Se practica especialmente en forma individual y su finalidad es tanto  la comprensión como la generación de ideas. 

Este método busca mostrar las relaciones entre los distintos hechos que han contribuido en la generación del síntoma. La pregunta clave es ¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera? 

La construcción del árbol es un proceso lógico que consta de dos fases diferenciadas.  

La primera toma datos: ¿qué ha ocurrido? Definición del hecho.  - La segunda es la investigación partiendo del síntoma (delimitar sus antecedentes inmediatos ) y se prosigue con la construcción del árbol respondiendo a la pregunta ¿Qué tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera? Se busca así identificar problemas de fondo que originaron el problema.  

Las conclusiones se redactan y sirven para realizar un plan de trabajo con medidas correctoras como prevención.  

Ejemplo:

Proponga grupalmente un caso relacionado con una situación de bullyng en una oficina de una organización. Busque las causas posibles que lo originaron aplicando el método de árbol de causas.